El suministro de agua purificada en la ciudad de Oaxaca se ha visto afectado tras el cese repentino de operaciones de la empresa purificadora Cristal. La compañía, proveedora de garrafones de 20 litros ampliamente utilizados para el consumo doméstico, interrumpió su servicio sin previo aviso, generando preocupación entre consumidores y comerciantes locales.
La distribución de los productos Cristal comenzó a disminuir gradualmente hace aproximadamente un mes, con la desaparición de los garrafones de los estantes de las tiendas minoristas. Posteriormente, el servicio de entrega a domicilio fue suspendido hace unos 20 días, según información proporcionada por exempleados y distribuidores. Las instalaciones de la empresa, ubicadas en la zona de Santa Rosa Panzacola, permanecen cerradas y aparentemente inactivas. Se ha informado que la empresa inició un proceso de liquidación de personal semanas atrás.
El cierre de Cristal ha tenido un impacto notable en los puntos de venta, incluyendo cadenas comerciales como Pitico y OXXO, que previamente distribuían el producto. Estos establecimientos ya no reciben garrafones de la marca para su comercialización. La situación ha provocado descontento entre los consumidores, especialmente debido al incremento en el precio del agua Cristal registrado en los últimos años. Los precios por unidad aumentaron significativamente, pasando de aproximadamente 35 pesos en 2023 a un rango entre 65 y 75 pesos en el presente año.
Ante este panorama, se ha solicitado la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) para investigar las causas detrás del aumento de precios y el repentino cese de operaciones de la purificadora. En plataformas digitales, algunos usuarios han comenzado a ofrecer los garrafones vacíos de la marca, reflejando la incertidumbre sobre su posible reutilización o canje.
Como medida provisional, algunas familias han optado por reutilizar los garrafones de Cristal, llenándolos con agua adquirida en otros establecimientos, con el fin de evitar el desperdicio de los envases. La interrupción del servicio por parte de Cristal representa un desafío para el abastecimiento de agua purificada en la región, en un contexto marcado por la creciente demanda y la tendencia al alza de los precios.
